Modul Image - Gesundheit, Verkehrs- und Umweltsicherheit, Dienstleistung und Logistik
Ihre Kunden erwarten einen Geschäftspartner, der nicht nur Waren von A nach B transportiert. Ihre Kunden achten auf ihr eigenes Image. Ihre Kunden erwarten das Gleiche von Ihnen. Gepflegte und unbeschädigte Fahrzeuge, die sich als sichtbare Werbeträger auf der Straße bewegen, sind unverzichtbar. Aber Anforderungen werden auch an das Fahrpersonal gestellt. Sicherheitsbewußte Fahrer, die mit ihrer positiven Grundeinstellung beim Kunden einen verlässlichen und vertrauenerweckenden Eindruck hinterlassen, sind Wettbewerbsfaktoren.
Ziele:
- Die Bedeutung einer guten körperlichen und geistigen Verfassung.
- Kenntnisse des wirtschaftlichen Umfeldes und der Marktordnung.
- Thematisierung der Kriminalität.
- Einschätzung der Lage und kennen der Handlungsabläufe bei Notfällen.
- Wesentliche Grundsätze von Verhaltensweisen, die zu einem positiven Ansehen des Unternehmens beitragen.
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